Ouverture Snoezelen: Besoins Spécifiques
Une première en Israël : L'hôpital Laniado et l'ALUT lancent des urgences pédiatriques adaptées à l'autisme et aux approches sensibles aux traumas
Cette initiative pionnière comprend une formation approfondie du personnel, une salle de soins sensorielle adaptée, une application d'accompagnement dédiée aux familles, ainsi qu'une étude conjointe menée par l'hôpital Laniado, l'ALUT et l'Université de Tel-Aviv.
L'hôpital Laniado et l'ALUT (l'Association nationale israélienne pour les enfants et adultes autistes) annoncent le lancement d'une initiative conjointe historique, faisant du service des urgences pédiatriques de Laniado le premier centre médical en Israël entièrement accessible aux personnes autistes et formé aux approches sensibles aux traumatismes.
Cette démarche globale englobe une formation rigoureuse du personnel ainsi que des adaptations cliniques et des outils sensoriels inédits. Parmi ces innovations figure une salle de soins « Snoezelen », un espace isolé et régulé sur le plan sensoriel, équipé de lumières à intensité variable, de casques antibruit et d'un lit d'eau chauffé. Les phases ultérieures du projet introduiront un protocole de connaissances en ligne, un questionnaire d'évaluation de la douleur dédié, ainsi qu'un module de formation pour l'intégration des nouveaux employés. L'entreprise Teva Pharmaceutical Industries est un partenaire clé de cette initiative, finançant une partie des coûts de développement du module de formation, du protocole en ligne et des recherches associées.
Un environnement d'urgence repensé pour les besoins spécifiques
Les enfants autistes ou présentant d'autres besoins spécifiques se rendent aux urgences à une fréquence nettement plus élevée que le reste de la population. Cette récurrence découle souvent des difficultés rencontrées par les équipes médicales de proximité pour gérer la complexité des soins requis, en raison des barrières de communication et des traumatismes médicaux passés.
Pourtant, l'environnement standard d'un service d'urgences pose de sévères défis sensoriels, cognitifs, émotionnels et communicationnels. C'est un milieu imprévisible, au rythme effréné, saturé de déclencheurs sensoriels : bruits assourdissants, lumières crues, temps d'attente prolongés, contacts physiques imposés, procédures inconnues, intervenants multiples et incertitude omniprésente. Les équipes des urgences ne disposent pas toujours des connaissances approfondies sur l'autisme, et l'agencement physique des lieux est rarement adapté. Cette réalité complique la prise en charge clinique et génère une immense détresse tant pour l'enfant et ses parents que pour le personnel médical, transformant souvent la visite en une expérience traumatisante.
Dans le cadre de cette initiative, le personnel des urgences a suivi une formation intensive dispensée par l'ALUT. Le programme a abordé l'autisme, la gestion des traumatismes et de la douleur, l'identification des signes de détresse, le débriefing d'événements cliniques, les techniques de désescalade, les cartes d'adaptation personnalisées, le travail d'équipe intégré et la communication sur mesure avec les familles. De plus, l'ALUT et Laniado, en collaboration avec la société « Ma Shlomi ? », développent actuellement une application intitulée « Le parcours de la famille aux urgences », conçue pour offrir aux parents des explications, une préparation en amont et des outils pratiques pour aborder sereinement la visite médicale.
Une étude continue menée par Laniado, l'ALUT et l'Université de Tel-Aviv accompagne le projet, visant à évaluer non seulement l'expérience des patients et des parents, mais aussi la mise en œuvre de ce nouveau modèle, les retours du personnel et les indicateurs de gestion clinique.
La salle « Snoezelen » : le cœur du projet
Le point d'orgue de ce projet est la nouvelle salle « Snoezelen », construite sur mesure pour les enfants autistes et à besoins spécifiques. Cet espace bénéficie d'une isolation acoustique maximale face aux bruits extérieurs et d'un éclairage tamisé pour minimiser la surcharge sensorielle. Des éléments apaisants, tels qu'une colonne à bulles et un papier peint personnalisé, y ont été installés, et des casques antibruit sont mis à disposition.
La salle dispose de deux postes de soins : un lit médicalisé conventionnel et un lit d'eau chauffé, réduisant les stimuli et offrant aux patients le choix de l'endroit où recevoir leurs soins. Un panneau mural sensoriel ludique permet de faire diversion tout en donnant aux enfants la possibilité de choisir les thèmes de couleurs et de formes de la pièce. Les procédures pratiquées dans cette salle intégreront des outils de distraction, tels que des casques de réalité virtuelle (VR), associés à une anesthésie locale ou à une sédation légère avant toute intervention douloureuse ou anxiogène.
Déclarations des dirigeants
Dedi Attas, Directeur général de l'ALUT, a déclaré :
« Le service des urgences est l'un des environnements les plus éprouvants pour un enfant autiste et ses parents. Les parents possèdent un savoir irremplaçable. Ils savent comment leur enfant communique, ce qui l'apaise, comment il exprime sa douleur et ce qui déclenche une surcharge sensorielle. Les écouter n'est pas une courtoisie, c'est une nécessité absolue pour dispenser des soins adéquats. Le projet Laniado est né de la conviction qu'une réponse adaptée à l'autisme et consciente des traumatismes doit englober la formation du personnel, l'aménagement de l'environnement, la communication familiale et la pérennisation des connaissances. Nous remercions chaleureusement l'équipe de Laniado pour ce partenariat et espérons que ce modèle sera adopté par d'autres services d'urgences à travers le pays. »
Dr Hagit Poran Feldman, Directrice des urgences pédiatriques de l'hôpital Laniado, a souligné :
« Nous avons pris conscience que l'un des besoins les plus critiques de notre service était notre capacité à atteindre chaque enfant — y compris ceux qui luttent avec la communication ou la régulation émotionnelle, et pour qui l'expérience hospitalière est source de submersion et de détresse. Évoluer vers des urgences accessibles nous a obligés à faire preuve de flexibilité au sein d'un système par ailleurs rigide, même en situation d'urgence, et à placer le patient et sa famille au centre de nos préoccupations. Cela implique notamment d'intégrer pleinement les parents à l'équipe soignante. Nous avons instauré un dialogue inclusif et valorisant, tant pour les familles que pour notre personnel. »
Lors de la cérémonie d'inauguration de la salle Snoezelen, Nadav Chen, Directeur général de l'hôpital Laniado, a conclu :
« Cette salle est une formidable nouvelle pour les parents et les familles d'enfants autistes et à besoins spécifiques. Notre investissement, aux côtés du ministère de la Santé, de l'ALUT, de Teva et de l'Université de Tel-Aviv, souligne l'importance nationale de ce projet. Notre unique objectif est de fournir le plus haut standard de soins médicaux et infirmiers à ces enfants, avec la plus grande considération pour leurs besoins uniques. Un grand bravo ("Yashar Koach") et toute ma gratitude à chacun des acteurs impliqués dans la concrétisation de cette initiative ! »
